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서비스가 감동으로 바뀔 때 |
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| 와타나베 미키(역자: 박선영) | 새로운제안 | |
 일본뿐만 아니라 홍콩, 중국, 대만 등 600여 곳의 사업장을 이끌고 있는 글로벌 기업의 청년 사장 와타나베 미키. 그가 사원들에게 보내는 감동 서비스를 실천하는 비결을 담은 편지를 책으로 묶었다. 저자는 고객의 눈... |
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설득의 심리학 2 |
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| 로버트 B. 치알디니 외(역자: .. | 21세기북스 | |
| 영향력과 설득의 세계 최고 권위자인 로버트 치알디니 박사와 그 동료들은 설득에 관한 지난 60여 년간의 연구 결과와 최신 심리실험 결과를 바탕으로 결코 놓쳐서는 안 될 50가지 설득의 기술을 소개한다. 특히 설득이 ... |
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창조적 자본주의 |
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| 최혁준 | 이안에 | |
| 이 책에서는 '창조적 자본주의'를 여는 핵심 열쇠로 '기업의 사회적 책임(CSR)'을 제시하고 있다. 기업이 이윤추구에만 급급했던 과거의 모습에서 벗어나, CSR을 통해 기업 주변의 다양한 사회·환경 문제에 대해 인... |
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차태진, 챔피언의 법칙 |
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| 차태진 | 지식노마드 | |
| 푸르덴셜에서 3년 연속 챔피언의 기록을 달성하고 현재 메트라이프에서 활동하며 세일즈 인생의 제 2막을 쓰고 있는 차태진 대표가 소개하는 성공하는 '챔피언의 법칙'! 5년간 외국계 컨설팅 회사에서 컨설턴트로 일한 경험... |
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고객처럼 생각하라 |
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| 제리 애커프·월리 우드(역자:.. | 케이펍 | |
| 이 책에서는 현란한 세일즈 스킬이 아닌 고객의 마음을 읽는 모델을 제시한다. 이 모델은 예전처럼 고객을 끈질기게 설득하는 세일즈 전략이 아니다. 즉, 셀러의 입장이 아니라 바이어의 입장에 서라는 패러다임 전환을 제시... |
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히트상품을 만드는 브랜딩 트렌드 30 |
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| 브랜드메이저 | 김앤김북스 | |
| 브랜딩을 둘러싼 거대한 흐름, 비밀스런 흐름이 있기는 한 것일까? 이 책은 14년간 브랜딩 프로젝트를 수행해 왔고, 3권의 서적을 발간한 바 있는 '브랜드메이저'의 임직원들이 100여 개의 브랜드 사례를 바탕으로 한... |
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인문의 숲에서 경영을 만나다 2 |
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| 정진홍 | 21세기북스 | |
| 오늘날 모든 분야를 통틀어 가장 필요한 것은 '통찰의 힘'이다. 그렇다면 통찰의 힘을 어떻게 기를 수 있을까? 바로 인문학(人文學), '후마니타스(humanitas)'다. 인문학적 깊이가 건널 수 없는 차이를 만든다... |
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나를 뛰어넘어 세상의 승자가 되는 유쾌한 자기계발.. |
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| 김달국 | 새로운제안 | |
| 행복의 길을 밝히는 삶의 지혜를 재미있는 우화와 함께 전하는 책. 우리가 모르고 지나쳤던 삶의 지혜와 교훈이 가득한 수많은 동서고금의 우화 중에서 '나'를 다스리는 지혜를 모았다. 위대한 스승들의 삶도 괴로움과 즐거... |
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트렌드를 읽는 기술 |
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| 헨릭 베일가드(역자: 이진원) | 비즈니스북스 | |
| 이 시대 최고의 트렌드 분석가인 헨릭 베일가드가 20여 년간 연구해 온 트렌드의 모든 것, 트렌드의 탄생에서 확산, 변화, 소멸에 이르기까지 트렌드의 전 과정을 낱낱이 파헤친 책이다. 유행과 히트 상품은 어떻게 만들... |
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주식·펀드 TOP 시크릿 |
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| 이승호 | 매일경제신문사 | |
| 2008년 1분기, 서브프라임 모기지 사태, 한국을 비롯 중국 등 세계 증시의 하락으로 주식 시장은 하향 곡선을 그려 투자자들을 당황케 만들었다. 급격하게 상승한 중국 증시에 뒤늦게 투자했던 투자자들의 경우 불어난 ... |
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