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더 서비스THE SERVICE |
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| 오세웅 | 새로운제안 | |
 사람들은 감동을 받으며 살고 싶어 한다. 그 감동이 비록 일생에 단 한 번뿐인 감동이라도 마찬가지다. 카가야는 먼 곳에서 일부러 수고해서 찾아와주는 고객이 있기에 장사도 존재하고 비즈니스도 성립한다는 사실을 잘 알고... |
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2천년의 강의 |
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| 김원중· 강성민 | 글항아리 | |
| 『사기열전』이 지닌 '사유와 통찰의 에너지'를 고스란히 뽑아내서 현대인을 위한 생각경영법으로 제시해보고자 하는 시도이다. 그것은 조직을 경영하고 상대방을 설득하고 이익을 나누는 일에 있어 2천 년간 인류를 지배해온 ... |
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권력의 경영 |
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| 제프리 페퍼(역자: 배현) | 지식노마드 | |
| 조직 내에 작동하는 권력과 영향력의 역할을 분석하고, 이를 토대로 직장에서 성공하기 위한 통찰과 지침을 제시한다. 스탠포드 경영대학원 제프리 페퍼 교수는 그동안 '사람은 경쟁우위의 원천'임을 강조하며, 기업경영에서 ... |
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린 경영전략 |
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| 얼 머만 외(역자: 네오플럭스) | 가산출판사 | |
| 이 책은 냉전 체제 속에서 비용 개념이 없이 수십 년 동안 성장을 추구했던 미국 항공우주 산업이 1991년 소비에트 연방의 붕괴로 인한 국방예산의 삭감과 우선순위의 변경에 대응하기 위해 '더 좋게, 더 빠르게, 더 ... |
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고객을 잡으면 미래가 잡힌다 |
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| 존 디줄리어스 3세(역자: 권기.. | 베가북스 | |
| 시간과 비용을 최소한으로 투자하면서도 고객 만족 및 보유 효과를 극대화하는 '시크릿 서비스 시스템'을 소개한 책. '시크릿 서비스 시스템'은 스타벅스, 매리어트 호텔, UPS, 아메리칸 익스프레스, 폭스바겐, 힐튼 ... |
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성장의 모든 것 |
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| 패트릭 비거리 외(역자: 조성숙) | 이콘 | |
| 모든 기업의 고민이자 과제라 할 수 있는 기업 성장의 원천은 무엇인가? 특히 일 년에 수백억 원의 매출 증가가 있어야 평균적인 성장률을 달성한다고 할 수 있는 세계적 대기업의 경우 성장은 어디서 오는 것일까? 이것이... |
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교토식 경영 |
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| 스에마쓰 지히로(역자: 우경봉) | 아라크네 | |
| 일본 내 타 지역 기업 성장이 거의 정체돼 있는 동안 교토 기업 매출액은 1990년대 이후 현재까지 2배가량 확대됐다. 이 점에 주목한 교토대 경제학부 스에마쓰 교수가 교토의 기업들을 집중적으로 연구한 후 이들 교토... |
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실전에 강한 MBA 경영전략 |
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| 우치다 마나부(역자: 서기만) | 원앤원북스 | |
| 빠르게 변화하는 기업환경 속에서 일등 기업으로 자리 잡기 위해서는 체계적이고도 창조적인 경영전략이 필수다. 『실전에 강한 MBA 경영전략』은 경영전략의 원리를 체계적으로 정립할 수 있도록 돕고, 실제 기업들의 성공적... |
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서비스가 감동으로 바뀔 때 |
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| 와타나베 미키(역자: 박선영) | 새로운제안 | |
| 일본뿐만 아니라 홍콩, 중국, 대만 등 600여 곳의 사업장을 이끌고 있는 글로벌 기업의 청년 사장 와타나베 미키. 그가 사원들에게 보내는 감동 서비스를 실천하는 비결을 담은 편지를 책으로 묶었다. 저자는 고객의 눈... |
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인문의 숲에서 경영을 만나다 2 |
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| 정진홍 | 21세기북스 | |
| 오늘날 모든 분야를 통틀어 가장 필요한 것은 '통찰의 힘'이다. 그렇다면 통찰의 힘을 어떻게 기를 수 있을까? 바로 인문학(人文學), '후마니타스(humanitas)'다. 인문학적 깊이가 건널 수 없는 차이를 만든다... |
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